Способы оплаты и возвраты
Информация о порядке оплаты услуг SEOSREZ, сервиса интернет‑аналитики и SEO‑отчётов, оплате от физических и юридических лиц, документах и возврате денежных средств.
Кто может оплатить
Оплату услуг SEOSREZ могут совершать физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица. Оплата для физических лиц производится онлайн за доступ к функциям сервиса интернет‑аналитики, SEO‑отчётов и отчётов по аналитике сайта через платёжную форму сервиса или иным доступным способом, который отображается пользователю до подтверждения оплаты.
Для агентств, in‑house команд и других B2B‑клиентов возможна оплата по реквизитам исполнителя. Перед оплатой от юридического лица согласуйте тариф, период доступа, состав услуг и данные плательщика, чтобы корректно подготовить счёт и закрывающие документы.
Оплата от юридических лиц
- Плательщик передаёт реквизиты организации или ИП, выбранный тариф, период доступа и контакт ответственного лица.
- Исполнитель выставляет счёт или согласует иной допустимый способ оплаты по реквизитам.
- После поступления оплаты доступ активируется в согласованном объёме: разовые отчёты, месячный доступ или агентский пакет.
- По итогам оказания услуг оформляются закрывающие документы: акт, счёт или иные документы, согласованные сторонами.
Порядок оплаты
- Пользователь выбирает услугу или доступ к функциональности сервиса.
- Перед оплатой пользователь видит стоимость, состав услуги и доступные способы оплаты.
- После подтверждения оплаты сервис фиксирует платёж и предоставляет доступ к оплаченной услуге.
- Подтверждение оплаты и статус доступа отображаются в интерфейсе сервиса.
Возврат денежных средств
Возврат возможен, если услуга не была оказана, доступ не был предоставлен либо произошла техническая ошибка, из-за которой пользователь не смог воспользоваться оплаченной услугой.
- Пользователь направляет обращение с описанием причины возврата.
- Исполнитель проверяет факт оплаты, статус оказания услуги и технические логи.
- Если основания подтверждены, возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была совершена оплата, если иной порядок не предусмотрен правилами платёжного сервиса.
Когда возврат может быть ограничен
Возврат может быть не произведён, если услуга фактически оказана: доступ предоставлен, оплаченный функционал использован, отчёт сформирован или пользователь получил результат услуги в полном объёме.